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Nos experts en cintres vous conseilleront désormais personnellement.
Chez MAWA, nos clients sont notre priorité absolue, et chaque jour nous motive lorsqu'on nous dit : « Tous les cintres ne se valent pas ! » Nombre d'entre vous savent qu'une fois qu'on a adopté les cintres MAWA, on leur reste fidèle pour toujours : après tout, une garde-robe bien rangée rend le quotidien plus agréable. Mais celles et ceux qui souhaitent organiser leur dressing ne savent pas toujours par où commencer. C'est pourquoi nous proposons désormais des consultations téléphoniques : nous prendrons le temps de répondre à toutes vos questions sur les cintres. Découvrez dès maintenant ce que nous vous proposons et faites la connaissance de nos experts…
Quelles sont les questions que les clients posent à MAWA concernant l'organisation de leur dressing ?
Sara Breininger : Nous recevons désormais quotidiennement des appels de clients qui nous posent des questions sur les cintres et comment choisir les bons. Nous avons constaté un réel besoin d'information à ce sujet. Souvent, les clients ont déjà examiné nos modèles en détail et ont une idée générale des cintres qu'ils souhaitent utiliser pour organiser leur garde-robe. Mais lorsqu'il s'agit de questions plus précises, ils nous appellent. Les questions les plus fréquentes concernent les différentes options de suspension pour les pantalons et les cintres combinés .
Nous expliquons ensuite à nos clients que tout dépend de leurs préférences personnelles : certains préfèrent fixer leurs pantalons avec des pinces, d’autres les replient sur une barre à pantalons. Un cintre combiné comme le Silhouette FRS est pratique car il permet de suspendre une tenue complète, ce qui représente un gain de place. En revanche, y suspendre et en retirer les vêtements demande un peu plus d’efforts.
Rebecca Koch : De nos jours, nos garde-robes débordent, et s’y retrouver peut vite devenir un casse-tête lorsqu’on veut les organiser. C’est pourquoi, pour certains clients, il est plus simple de s’en occuper avec nous. Souvent, ils ont leur téléphone en main et comptent tous leurs vêtements. On prend des notes, on fait le point, puis on passe en revue chaque vêtement méthodiquement jusqu’à créer ensemble un ensemble de cintres personnalisés.
Quelle est la première étape d'une consultation pour organiser une garde-robe ?
Rebecca Koch : Avant d’organiser une garde-robe, nous clarifions toujours quelques questions essentielles : l’espace est-il limité ? Y a-t-il des vêtements qu’il ne faut pas suspendre ? De quoi se compose votre garde-robe ? Grâce à vos réponses, nous pouvons faire une première sélection pertinente. Mais vos goûts personnels et votre taille sont également importants, car chez MAWA, nous proposons une vaste gamme de couleurs et de styles.
Qu’est-ce qui est particulièrement important pour les clients lorsqu’ils organisent leur garde-robe ?
Sara Breininger : Nombreux sont les clients qui nous demandent si les cintres en bois ou en métal sont les meilleurs. Il n’y a pas de réponse simple. Nous expliquons donc les avantages de chaque matériau : le métal est souvent plus compact et moins cher, et notre revêtement antidérapant est tout simplement pratique. Grâce à la large palette de couleurs que nous proposons, les cintres en métal ne sont pas seulement fonctionnels : avec nos collections en cuivre ou à crochets dorés, vous pouvez sublimer votre décoration intérieure et optimiser l’organisation de votre dressing.
Les clients perçoivent souvent les cintres en bois comme particulièrement élégants et de grande qualité. Nos cintres en hêtre offrent également un toucher unique, incomparable à celui des cintres en métal. Au final, le choix entre le bois et le métal reste une question de goût et de style personnels. Nous déconseillons systématiquement les cintres en plastique : ils se cassent et se tordent facilement, et leur utilisation n'est pas écologique.
Quels sont les aspects importants auxquels les clients pensent rarement lorsqu'ils veulent organiser leur garde-robe ?
Rebecca Koch : Le développement durable ! Nos clients accordent généralement une grande importance à la qualité et à la durabilité des produits. Nombre d'entre eux s'adressent à nous car ils savent que nous produisons en Allemagne et que MAWA est synonyme d'excellence. Mais je crois que notre engagement en matière de développement durable va bien au-delà de ce que beaucoup de clients imaginent. Par exemple, si un lot de cintres présente un défaut, nous retirons le revêtement antidérapant et le recyclons, ainsi que l'acier des cintres. Pour le revêtement lui-même, nous utilisons une formule sans plastifiants toxiques. Lorsque vous rangez votre dressing ou repassez vos vêtements au quotidien, vos mains, tout comme vos vêtements, sont constamment en contact avec le matériau. C'est pourquoi il est rassurant de savoir que nous nous soucions non seulement de l'environnement, mais aussi de chacun de nos clients.
Et à quoi ressemble votre garde-robe à la maison ?
Sara Breininger : Comme sans doute beaucoup de mes collègues, j’ai des cintres de toutes les couleurs dans ma garde-robe. Étant au cœur de la production, il m’est souvent difficile de résister à l’envie d’en acheter un nouveau dès qu’un nouveau modèle rejoint notre collection. Heureusement, grâce à la hauteur de suspension uniforme de tous les cintres MAWA, ma garde-robe reste bien rangée, car tous les cintres s’accordent facilement.
Rebecca Koch : Comme Sara, j’ai aussi un mélange de plusieurs couleurs (argent et rose). Depuis quelques mois, j’ai enfin une grande garde-robe et je n’ai plus besoin de partager le portant avec mon mari. J’étais si fière d’avoir tout rangé ! Quel plaisir de repasser et de voir ensuite tous les vêtements bien rangés ! Vous aussi, vous avez envie d’organiser votre garde-robe et vous avez besoin d’aide ? Contactez-nous dès maintenant pour une consultation !